… eine Gelegenheit sich auszusprechen – manchmal führt allein das schon zu einer inneren Klärung. So kommen Menschen, die ihre Probleme in Worte fassen, die sie ausserhalb ihres Herzens in einem vertrauensvollen Rahmen hin und her bewegen können, einer Lösung oft schneller auf die Spur.
… eine Möglichkeit, mit einem unbefangenen, qualifizierten und verschwiegenen Menschen zu sprechen, der nicht in die Problematik verwickelt ist und ihr vorurteilsfrei begegnet.
… ein sich wieder lebendig erfahren können im Angebot des Zuhörens, Antwortens und Nachfragens – neuen Zugang zu den eigenen Kräften und Kompetenzen finden und daraus neuen Lebensmut schöpfen.
… ein Ort, an dem Fragen nach dem Sinn im Leben am rechten Platz sind: Unglück und Leid, manchmal auch Glück, rufen Fragen wach – Fragen nach dem Woher und Wohin, Fragen nach Gott. Diese und ähnliche Gedanken bewegen viele Menschen im Stillen. Hier am Telefon ist der Ort, wo die religiöse oder ethische Dimension dieser Fragen willkommen ihren Raum findet.
… eine ganz praktische Möglichkeit sich auf das Finden weiterer spezieller Hilfsangebote zu fokussieren, wo es nötig und gewünscht ist.